Política de privacitat
Darrera actualització: 21 d’octubre de 2026
1. Responsable del tractament
- Titular: CAELUTION, S.L.
- NIF: B75763334
- Domicili social: C/ Joan Oró, 3, despatx 2, 25220 Bell-lloc d’Urgell (Lleida)
- Oficines: C/ Ivars d’Urgell, 10, Edifici Neoparc 1, planta 5, oficina 5, 25190 Lleida
- Correu electrònic: hola@caelution.com
- Telèfon: +34 695 41 75 29
- Dades registrals: [Pendent: Registre Mercantil de Lleida, tom, foli, full i inscripció]
Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades pots escriure’ns a hola@caelution.com.
2. Quines dades tractem
- Formulari de contacte: nom, telèfon, correu electrònic i el missatge que ens escriguis.
- Calculadora CAE: nom o empresa, correu electrònic i telèfon, i les dades de l’actuació que introdueixes (tipus de millora, codi postal, característiques de l’habitatge o del vehicle) amb l’estimació que es calcula.
- Navegació: només si hi dones el consentiment, dades d’ús del lloc recollides amb galetes d’analítica i publicitat (vegeu la política de galetes).
Et demanem que no incloguis als formularis dades especialment sensibles ni dades de tercers sense el seu permís.
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Respondre la teva consulta i estudiar si la teva actuació pot generar CAE. | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD). |
| Contactar-te per telèfon o correu sobre l’estimació de la calculadora i els nostres serveis de gestió de CAE. | El teu consentiment, en marcar la casella del formulari (art. 6.1.a RGPD). |
| Mesurar l’ús del lloc i el resultat de les nostres campanyes. | El teu consentiment a l’avís de galetes (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI-CE). |
| Si esdevens client, gestionar l’expedient i complir obligacions legals (fiscals, comptables). | Execució del contracte i obligació legal (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD). |
No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu: la calculadora només dona una estimació orientativa que després revisa el nostre equip.
4. Quant de temps les conservem
Si no arribes a contractar, conservem les teves dades de contacte un màxim de 2 anys des de l’últim contacte o fins que ens demanis que les esborrem. Si contractes, durant la relació i després durant els terminis legals de prescripció de responsabilitats.
5. Qui hi pot accedir
No cedim les teves dades a tercers excepte per obligació legal. Per prestar el servei fem servir proveïdors que tracten les dades per compte nostre (encarregats del tractament), amb contracte i garanties:
- Make (Celonis): automatització que trasllada els formularis al nostre CRM. Unió Europea.
- monday.com: CRM on gestionem els contactes. Israel, país amb decisió d’adequació de la Comissió Europea.
- Microsoft (Microsoft 365): correu electrònic i documents.
- Allotjament web: [Pendent: proveïdor d’allotjament web].
- Només si les acceptes a l’avís de galetes: Google (Google Analytics) i Meta (Facebook i Instagram). Poden implicar transferències als EUA emparades pel Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
Si la teva actuació tira endavant, i amb el teu coneixement, compartirem les dades necessàries de l’expedient amb el subjecte obligat o delegat, el verificador acreditat i el Ministeri (MITECO), com exigeix el sistema de CAE.
6. Els teus drets
Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al tractament, demanar-ne la limitació o que te les lliurem en un format portable, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a hola@caelution.com. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
7. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades de pèrdues, accessos no autoritzats o usos indeguts.