Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: CAELUTION, S.L.
- NIF: B75763334
- Domicilio social: C/ Joan Oró, 3, despacho 2, 25220 Bell-lloc d’Urgell (Lleida), España
- Oficinas: C/ Ivars d’Urgell, 10, Edificio Neoparc 1, planta 5, oficina 5, 25190 Lleida
- Correo electrónico: hola@caelution.com
- Teléfono: +34 695 41 75 29
- Datos registrales: [Pendiente: Registro Mercantil de Lleida, tomo, folio, hoja e inscripción]
Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a hola@caelution.com.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos escribas.
- Calculadora CAE: nombre o empresa, correo electrónico y teléfono, y los datos de la actuación que introduces (tipo de mejora, código postal, características de la vivienda o del vehículo) junto con la estimación que se calcula.
- Navegación: solo si das tu consentimiento, datos de uso del sitio recogidos con cookies de analítica y publicidad (ver la política de cookies).
Te pedimos que no incluyas en los formularios datos especialmente sensibles ni datos de terceros sin su permiso.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y estudiar si tu actuación puede generar CAE. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Contactarte por teléfono o correo sobre la estimación de la calculadora y nuestros servicios de gestión de CAE. | Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD). |
| Medir el uso del sitio y el resultado de nuestras campañas. | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
| Si llegas a ser cliente, gestionar el expediente y cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: la calculadora solo da una estimación orientativa que después revisa nuestro equipo.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Si no llegas a contratar, conservamos tus datos de contacto un máximo de 2 años desde el último contacto o hasta que nos pidas que los borremos. Si contratas, durante la relación y después durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
5. Quién puede acceder a ellos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:
- Make (Celonis): automatización que traslada los formularios a nuestro CRM. Unión Europea.
- monday.com: CRM donde gestionamos los contactos. Israel, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Microsoft (Microsoft 365): correo electrónico y documentos.
- Alojamiento web: [Pendiente: proveedor de alojamiento web].
- Solo si los aceptas en el aviso de cookies: Google (Google Analytics) y Meta (Facebook e Instagram). Pueden implicar transferencias a EE. UU. amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Si tu actuación sigue adelante, y con tu conocimiento, compartiremos los datos necesarios del expediente con el sujeto obligado o delegado, el verificador acreditado y el Ministerio (MITECO), como exige el sistema de CAE.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite o que te los entreguemos en un formato portable, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@caelution.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.